本一般销售条款和条件（以下简称 "一般销售条款和条件 "或 "GTCS"）适用于自然人互联网用户（以下简称 "客户"）在商家网站上的所有购买行为 www.vassantparis.com (以下简称 "网站"）。

本网站由法国巴黎 Vassant 公司（以下简称 "卖方"）发布和运营，卖方是一家简易股份公司，资本金为 250,000 欧元，其注册办公地点位于巴黎勒布阿街 18 号（邮编 75020），在巴黎贸易和公司注册处的注册号为 524 928 421，其共同体内部增值税号为 FR72524928421，联系方式如下：Tel: 01.42.55.00.24 - Fax: 01.43.64.03.07 - Email： info@vassantparis.com

网站出版总监为 Aurélie MAHIER。网站编辑为 Aurélie MAHIER。网站管理员为 Blablabla Agency，其电子邮件地址为 hello@blablabla-agency.com。该网站由 ELB MULTIMEDIA 托管，ELB MULTIMEDIA 是一家只有一名股东的简易股份公司，资本为 126,000 欧元，注册地址为 rue Francis de Pressensé 45 和 47 号，在里昂贸易和公司注册处的注册号为 429 999 030.

1. 定义

以下术语在《一般销售条款和条件》中具有如下含义，无论使用单数还是复数：

客户 指任何自然人互联网用户，并保证有能力根据适用于本地区的消费者法和判例法作为非专业消费者签订合同。

"账户 ：           指在网站上为每位客户保留的私人空间，包括为处理订单而提供的个人详细信息，如婚姻状况、产品送货地址、电子邮件地址和电话号码。

"标识符：       是指客户在创建账户时提供的电子邮件地址和选择的密码，必须输入该密码才能连接账户。

品牌 Vassant Manufacturé à Paris"：指卖方(i)于 2010 年 12 月 23 日在法国和(ii)于 2011 年 5 月 3 日在国际上注册的第 14、18 和 25 类 "Vassant Manufacturé à Paris "半图形商标，用于指定欧盟、美国、日本和中国。

产品 指网站上提供的所有产品，尤其是在法国生产的品牌销售的小型皮具、包、皮带、领带、鞋、灯具、扶手椅、相框、带鞘钢笔/铅笔、带鞘桌子、套件、手镯。

领土 指卖方接受交货的国家，即迄今为止：法国（包括 DOM TOM）、其他欧洲国家。

2. 宗旨

GTCS 的目的是规范卖方在网站上向客户零售产品的行为。

在网站上下单意味着客户完全无保留地接受 GCS，GCS 优先于任何其他合同文件，特别是客户的任何一般条款和条件。

GTC 可保存和/或打印，并可从网站的所有页面访问。适用的 GTC 将是客户在下订单时接受的 GTC，并可从订单确认电子邮件中查阅。

3. 创建账户

• 创建条件

在首次订单生效之前，客户必须在网站上填写相关表格，创建一个账户，其中必须包含星号标明的个人信息。

任何账户的创建都将由卖方自动发送一封电子邮件进行确认，其中特别包含其客户服务联系方式。

在这方面，客户保证数据的准确性和详尽性，并承诺在卖方首次提出要求时，以任何适当的方式确认其身份和所提供的信息。

• 技术规格

客户承认其具备使用本网站的必要手段和技能。访问和使用网站所需的设备，尤其是计算机设备，以及相关的电信费用，均由客户自行承担。

对于任何客户因连接本网站、查阅和/或使用本网站提供的信息，或因第三方不可预见和不可克服的行为导致暂时无法访问本网站进行技术维护或更新而直接或间接遭受的任何指称或经证实的损失，卖方概不负责。

• 标识符管理

客户自行负责在选择其身份识别信息时考虑第三方的权利，特别是身份盗窃或知识产权方面的权利，并负责维护其保密性，从而避免第三方可能对其进行的欺诈性使用。

由于卖方没有义务核实每位客户的身份，因此，如果客户的身份信息或付款方式被冒用，卖方可能不承担任何责任。

如果客户丢失或忘记了自己的身份信息，可以向卖方发送重置密码的请求。

• 订购流程

• 产品特点

产品的共同特点是在法国制造，质量非常高，特别是得益于所使用材料的高贵性和卖方在某些工艺方面的特殊技能，并且面向高端客户。

网站上出售的每件产品都有一个产品页面，包含其参考编号、尺寸、一张或多张照片及描述、可用材料和颜色列表以及平均交货时间。对于任何其他信息或问题，客户服务部将在周一至周五上午 8 点至 12 点、下午 1 点至 5 点期间提供服务，电话：01.42.55.00.24，电子邮件：info@vassantparis.com，在任何情况下，产品的选择和购买仍由客户负责。

客户可在网站外通过事先报价订购符合其个人规格的 "量身定做 "产品。为此，客户必须通过电子邮件或电话与公司预约，或发送电子邮件并附上所需模型的图纸/照片。

• 产品供应情况

产品按订单生产。因此没有库存。

• 价格

产品价格以欧元为单位，包含法国现行增值税基础上的所有税费。

根据订购时所选择的交货国家，产品价格可能会根据所选欧盟国家的现行增值税率（即目前的增值税率）而有所不同：

• 德国 19%
• 奥地利 20%
• 比利时 21%
• 保加利亚 20%
• 克罗地亚 25%
• 塞浦路斯 19%
• 丹麦 25%
• 西班牙 21%
• 爱沙尼亚 20%
• 芬兰 24%
• 法国 20%
• 希腊 23%
• 匈牙利 27%
• 爱尔兰 23%
• 意大利 22%
• 拉脱维亚 21%
• 立陶宛 21%
• 卢森堡 17%
• 马耳他 18%
• 荷兰 21%
• 波兰 23%
• 葡萄牙 23%
• 捷克共和国 21%
• 罗马尼亚 24%
• 英国 20%
• 斯洛伐克 20%
• 斯洛文尼亚 22%
• 瑞典 25%

产品价格不包括 ：

• 任何银行费用、产品进口费用或欧元区的其他税费和关税，在通过银行转账付款的情况下，客户应支付这些费用、

• 根据购物篮中产品数量确定的运费，不含增值税，即 ：
  • 0 至 2,500 欧元 = 4% 总额（不含增值税），最低 25 欧元的运费
  • 从 2501 欧元到 10 000 欧元 = 总额的 4% （不含增值税），最低 150 欧元的运费
  • 超过 10,000 欧元 = 总额的 4%，不含增值税，至少 250 欧元的运费

任何送货限制和上述费用总额都将在订购流程开始时，在购物篮第一页，即在客户确认购物篮有效并付款之前，清晰明了地标明。

• 订购程序

下订单时，客户在网站上选择的每件产品的产品页面上点击 "放入购物篮 "按钮，填写自己的 "购物篮"，该产品页面清晰可辨，包含该产品的尺寸、数量、可用材料/颜色以及价格（含增值税）。

每次点击 "添加到购物篮 "后，都会显示订单摘要，显示不含增值税和含增值税的总金额，以及适用的交货时间和费用。

顾客可随时点击 "查看购物篮 "按钮查看订单摘要，或点击 "继续购物 "按钮继续购物。

在选择结束后，客户点击 "订购 "按钮，如果已经是客户，则必须使用其用户名访问其账户以确认身份；如果不是客户，则必须创建一个账户。

在此阶段，客户将看到其订单的详细信息，并提醒其总价，包括交货时间和费用，客户还可以点击 "返回 "按钮修改其订单，以便发现和纠正输入数据时的任何错误或修改其 "购物篮"。

Pour finaliser le processus de commande, le Client devra successivement :

• 点击 "订购 "按钮

• 登录账户，选择送货地址和账单地址、

• 点击 "确认和付款 "按钮，阅读《一般销售条款和条件》，并点击 "我已阅读并接受《一般销售条款和条件》"按钮明确表示接受，同时请注意，《一般销售条款和条件》可在网站的任何页面上查看和下载。

• 选择付款方式，点击 "确认我的订单并继续付款 "按钮，进入安全付款流程。

因此，产品订单的最终确认需要连续点击四次。

一旦正式付款并得到确认，客户将立即且不迟于 3 天后收到卖方的订单确认电子邮件。因此，客户同意使用电子邮件确认其订单内容。根据《法国消费者法典》第 L 132-4 条，当销售金额等于或大于 120 欧元（含税）时，卖方将保留合同文件 10 年，并保证客户可以查阅这些文件，客户可通过电子邮件要求查阅：info@vassantparis.com。

• 付款方式

当客户确认订单时，应全额支付价款。

网上购物可通过以下方式支付： ：

• Carte Bleue、Visa、Mastercard 和 American Express 银行卡。本网站配备了安全在线支付系统（"SSL 协议"），通过由法国农业信贷银行平台支付服务提供商管理的外部平台进行支付，确保银行信息的保密性，并符合 PCI DSS 安全标准。

• 银行转账至以下地址

银行：巴黎东区农业信贷银行

编号：18206 00280 65024674171 18

国际银行账户：FR76 1820 6002 8065 0246 7417 118

BIC : AGRIFRPP882

收到订单金额后，我们将通过电子邮件向客户发送发票。

在任何情况下，一旦付款并经卖方确认后，产品所有权即转移给客户。

6. 产品的交付和接收

6.1 交货

迄今为止，产品的交付区域包括 ：

• 法国，包括 DOM TOM（Colissimo 配送、Point Relais / 标准配送、快递等......）；
• 所有其他欧洲国家（由 UPS 送货，并在出发当天通过电子邮件向客户发送跟踪信息）。

通常在周一至周六的上午 9 点至下午 7 点之间，按照客户在订购时选择的地址送货，并事先通过电子邮件或短信通知客户。

订单上规定的交货日期可根据产品的供应情况进行修改，但配饰和小型皮具的交货日期不得超过 6 周，皮具（箱包）的交货日期不得超过 4 个月。

如果不遵守预定的交货日期，客户必须首先要求供应商遵守，并给予供应商一段合理的额外时间。如果新的期限未得到遵守，客户可通过挂号信或其他耐用介质的书面形式取消订单。订单将自卖方收到上述信函之日起取消。

如果因客户不在而无法送货，将尽可能留下送货通知，并通过电子邮件或短信安排新的送货时间。

如果由于送货公司的任何缺陷导致无法送货，卖方不承担任何责任。

如果未收到全额付款，则不会发货。

6.2 验收

产品交付后，客户必须当着承运人的面检查订单的一致性和条件，如有必要，对明显的缺陷（产品丢失、包装损坏等）进行必要的保留，并立即通过电子邮件通知卖方。

在任何情况下，客户必须在收到产品后 30（三十）个工作日内（不包括星期日和公共节假日）通过电子邮件 info@vassantparis.com 向卖方报告与产品有关的任何缺陷。在缺陷得到证实的情况下，根据具体情况，卖方可能会提供维修或更换相同的产品。

在此期限之后，除非有正当的合法理由，否则任何申请都将被视为不可受理。

7. 撤回权

7.1 一般原则

客户有权在收到产品之日起 14 个工作日内（不包括周六、周日和公共节假日）（以承 运商收据上显示的日期为凭证），将本 GTC 所附表格填妥后寄回以下任一地址，行使其 撤回在本网站上订购的产品的权利，而无需证明其决定的合理性，也无需支付任何罚 款：..：

• 邮寄至以下地址：18 Rue Le Bua 75020 Paris；
• 请发送电子邮件至以下地址： info@vassantparis.com

在行使撤回权后，客户必须在其发送撤回函或电子邮件之日起 14 天内，以全新状态并以原包装密封退回产品，退回产品的费用由客户承担。

卖方在收到以这种方式退回的产品时，保留在非确定产品性质所必需的操作导致产品贬值的情况下拒绝退款的权利。

如果情况并非如此，卖方承诺在收到退货之日起最长 7（七）个工作日内（不包括星期日和公共节假日），将退还的产品价款和送货费存入客户用于付款的银行卡中。

7.2 例外情况

根据法律规定，客户的撤回权尤其不适用于以下情况：

• 按照消费者的要求制作的产品或明显个性化的产品、

• 客户在交货后拆封的产品，因卫生或健康保护原因不能退货的产品。

8. 责任限制

卖方自动负责正确履行其对客户的义务。

然而，如果不履行或不适当履行其义务的原因可归咎于客户、第三方（尤其是负责交付产品的承运人）或发生第 12 条所定义的不可抗力情况，则卖方可能不承担责任。

9. 法律保障

卖方有义务：

• 根据《法国消费者法典》第 L 211-4 至 L 211-14 条的规定，本产品可获得符合性的法律保证，部分保证如下：

第 L 211-4 条： "卖方有义务交付符合合同规定的货物，并对交货时不符合合同规定的情况负责。卖方还应对因包装、装配说明或安装造成的任何不符合同情形负责，如果后者是合同规定的卖方责任或在卖方责任下进行的"。

第 L 211-5 条： "货物必须......符合合同规定：

1° 适合于同类货物的通常预期用途，并在适用情况下：

- 与卖方提供的描述相符，并具备卖方以样品或模型形式向买方展示的品质；

- 具有购买者根据销售者、生产者或其代表的公开声明，尤其是广告或标签中的声明，可以合理预期的品质；

2° 或具有双方协议确定的特性，或适合买方要求的、卖方注意到并接受的任何特殊用途"。

第 L 211-12 条： " 因货物不符合同而引起的任何诉讼应在货物交付两年后终止"。

• 民法典》第 1641 至 1649 条和第 2232 条规定的针对隐性缺陷的法律保障，其中一些条款如下：

第 1641 条 ： " 卖方应对所售物品中的任何隐性缺陷负责，这些缺陷使其不适于预期用途，或损害了预期用途，以至于买方如果知道这些缺陷就不会购买，或会支付更低的价格购买。

第 1648 条第 1 款： " 买方必须在发现缺陷后两年内提起任何由再禁止缺陷引起的诉讼。在下列情况下 第 1642-1 条在明显缺陷或不符合规定的情况下，必须在卖方可以解除缺陷或不符合规定之日起一年内提起诉讼，否则将被取消赎回权"。

因此，请客户检查在履行订单时收到的产品是否合格，如果发现缺陷，请联系卖方的客户服务部门，该部门将告知客户《销售与服务条款》第 6.2 条规定的退货、修理、更换或退款程序。

10. 知识产权

10.1 总则

在任何情况下，客户在履行 GTC 时均不得赋予客户任何直接或间接的所有权或使用权，包括与产品相关的品牌、标识或任何其他显著标志，以及网站上可访问的元素，尤其是照片、视频、文本、图纸和图像。

未经卖方事先书面同意，客户无权创建指向本网站和/或本网站任何页面和/或其中包含的任何文件的超文本链接。在任何情况下，卖方均不对其网站与第三方网站之间存在的超文本链接和/或上述网站的内容承担责任，卖方不以任何方式认可这些网站。

10.2 品牌形象

客户承认，产品在网站上以零售方式销售，仅供个人使用。

11. 个人资料

在创建账户和订购产品时收集的客户个人数据（姓氏、名字、邮政和电子邮件地址、电话号码等）仅用于回复发送给卖方的电子邮件、处理订单、发送商业信息和打击信用卡欺诈。

因此，卖方无意将这些个人数据出售给第三方，并将在其认为合理的期限内保存这些数据，但无论如何不得超过适用法规规定的保存期限。

因此，卖方有责任处理个人数据，并且迄今已向 CNIL 提交了简化声明。

客户被告知，根据 1978 年 1 月 6 日修订的《数据保护法》，他们有权访问、修改和反对数据，他们可以通过联系卖方来行使这一权利：

• 邮寄至以下地址Vassant Paris 18 Rue Le Bua 75020 Paris ；
• 发送电子邮件至以下地址： info@vassantparis.com。

此外，客户被告知本网站使用 Cookie，其目的是在访问本网站时存储浏览信息。Cookie 无法识别客户身份，但会记录计算机在网站上的浏览信息（浏览页面、浏览日期和时间等），这些信息可在以后访问网站时读取。客户可根据软件随附的文件对浏览器设置进行配置，以防止 Cookie 被放置。

卖方保留客户 IP 地址的唯一目的是检查网站上的任何故障，确保网站的安全和维护，以及进行匿名统计计算。

未经当事人事先书面同意，不得收集或处理在本网站上可访问的与卖方团队成员有关的个人资料。尤其是，客户不得以手动或自动方式收集和使用此类个人资料或任何其他资料，以发送广告信息或与卖方及其工作人员的活动无关的任何其他性质的信息。

12. 不可抗力

在发生不可抗力事件的情况下，只要引起不可抗力事件的情况持续存在，卖方的 义务将被中止。就政府采购合同而言，不可抗力是指受不可抗力事件影响的一方无法控制的任 何事件（无论是否偶然），但不一定是不可预见的，如但不限于战争、罢工、故障、 火灾、爆炸、洪水、原材料或能源供应困难、行政或司法禁令，以及在事实上或法 律上阻止受影响一方采取行动的任何其他事件。

13. 部分残疾

如果《销售与服务条款》中的一项或多项规定被视为不合法或无效，这种不合法或无效不会导致《销售与服务条款》中其他规定的不合法或无效，其他规定仍然适用。

14. 适用法律和管辖法院

本一般销售条款和条件以及客户与卖方之间的关系受法国法律管辖，但不包括任何涉及外国法律公共政策规定的条款。

任何争议或纠纷，无论起因如何，尤其是关于 GTCS 的形成、解释或履行，都将属于法国法院的专属管辖范围，即使是在第三方索赔或多个被告的情况下，也将首先尝试友好解决。

在任何情况下，这些条款均适用于客户居住国的任何强制性公共政策规定。

附件 1 - 退出表格

只有当您希望撤销在本网站上所下订单时，才请填写并返回本表。