我们接受订单送达后 14 天内的退货。

退货必须符合以下条件：

• 退还的商品必须是未穿过、未损坏、未使用过的商品，必须贴有所有原始标签，并保持原包装。
• 最后降价商品不能退货，除非送达时已损坏或有故障。
• 鞋子和配件必须在原包装盒和保护套内退回，并打包寄给我们。
• 试鞋时，注意不要在鞋底留下痕迹或损坏鞋盒。
• 如果交付给您的商品上贴有巴黎世家和/或品牌安全标签，则不得撕下，必须完整无损地退还给我们。
• 珠宝物品必须以收到时的原样、原包装退还给我们，并附上所有原始文件。
• 定做的商品不能退还给我们，因为它们是根据您的喜好设计的，除非到货时已经损坏或有故障。

在试穿您购买的商品时，请特别小心，并确保商品以收到时的原样退还给我们。任何不符合我们政策的退货都将被拒绝。

客户须自行承担退货费用，且不得使用我们的标准退货服务。如果从收到订单的国家以外的国家退货，客户必须支付退货费用和退货成本。这不包括包含错误、损坏或故障商品的订单。

为了给客户创造更好的购物体验，我们提供灵活的退货政策。我们对退货数量进行监控，如果您的退货行为违反了我们的退货政策，我们保留关闭您的巴黎世家账户或限制未来订单的权利。

撤回权

根据您所居住的国家/地区，您可以根据英国 2013 年《消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》（英文简称 CCR）撤销订单。如果您不希望保留所提供的产品，您可以通知我们您希望退订，并获得产品成本的全额退款（包括运费）。一旦 VASSANT PARIS 的相关合作伙伴收到您的退货，且退货符合我们的退货条件。但请注意，将货物退还给原巴黎世家合作伙伴的程序所产生的费用由您承担。

有关《消费者合同规则》（CCR）规定的撤销权的更多信息，请参阅我们的条款和条件。

如需取消合同，您必须明确告知我们您的意愿，最好是 ：

• 通过电话，向我们提供您的姓名、地址和订单号；或
• 填写取消订单表格并将其寄回表格上注明的地址。

作为我们减少对环境影响承诺的一部分，退货时不使用纸质说明。这是对我们的客户、员工和地球更负责任的举措。

退货时，请将所有品牌配件、包装盒或包装箱放入 VASSANT PARIS 可重复使用的包装中。以不合适的包装和/或没有品牌包装盒和包装保护的方式退回的商品可能不予退款。

无论是托收还是寄存，退货只能从您被送达的国家/地区进行。

具体操作如下

1.进入您账户中的 "订单与退货 "部分。如果您是以客人身份下的订单，请在此页面输入您的订单号和电子邮件地址。
2.找到要退回的订单并选择 "退回"。
3.选择要退回的物品和退回的原因。

退货有两种方式。根据您所在的地区，您至少可以选择其中一种。

在当地服务点免费下车

从您的账户中选择 "店内 "或 "投递点 "选项，然后选择巴黎世家合作伙伴或快递投递点投递您的退货包裹。

您有 Fedex 退货标签吗？如果有，您可以在附近的 Fedex 仓库使用它，或致电他们预约免费取件。

准备您的退货包裹：

1.将每件待退还的物品装入原品牌包装/箱中，放入巴黎世家包裹内。
2.将退货标签贴在 VASSANT PARIS 包裹外面。
3.如果您的包裹上有退货单，也请将其粘贴在 VASSANT PARIS 包裹外面。
4.将跟踪标签（运单文件）交给快递员。为了能够跟踪您的包裹，请在退货标签（运单文件）上记下跟踪号码。

如果您还没有收到退货标签，请不要担心。只需进入您账户中的 "订单与退货 "部分并打印出来即可。

为确保跟踪您的包裹，请在投递/快递员取货时扫描包裹标签。

您想重新安排收取退货的时间吗？您可以进入账户中的 "订单和退货 "部分进行操作。

您的VASSANT PARIS包裹中应包含退货所需的所有文件。请进入您账户中的 "订单与退货 "选项卡，如果您是以客人身份下的订单，请进入退货页面。

我们的品牌或合作商店收到您的退货后，可能需要 6 个日历日才能处理退款。一旦退货被接受，将通过原始付款方式进行支付，但出境快递费除外。退款可能需要 14 天才能显示在您的账户中，具体取决于您的支付提供商。

如果您愿意且符合条件，退款可以以 VASSANT PARIS 积分的形式返还。退款一经处理，将存入您的 VASSANT PARIS 账户，并可立即使用。

您可以使用退货包裹上的跟踪号码直接在快递公司网站上跟踪您的退货包裹。追踪标签 (运单文件），条形码下方。 或在 订单和退货 您的帐户。如果您以客人身份下单，并希望跟踪订单，请在此处输入您的客人订单详细信息。

有缺陷的物品

如果您收到的商品有问题或损坏，或者与网站上的描述不符、 请通知我们的客户服务部门。

我们将支付退回有缺陷物品的费用并全额退款。